Datenschutzerklärung

Wir respektieren Ihre Privatsphäre und sind verpflichtet, die personenbezogenen Daten zu schützen, die Sie bei der Nutzung der WildHub Casino‑Dienste angeben. Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche Informationen wir erheben, warum wir sie erheben, wie wir sie verwenden und weitergeben und welche Rechte Sie nach den anwendbaren Datenschutzgesetzen, einschließlich der DSGVO, haben.

1. Rechtlicher Status

Wir operieren im Rahmen des Curaçao eGaming-Regelwerks und unterhalten eine betriebliche Infrastruktur, die Server in Curaçao sowie Backup‑Systeme in der Europäischen Union umfassen kann. Wir verarbeiten personenbezogene Daten, um gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, unsere Dienste zu erbringen und unsere Nutzer sowie die Plattform zu schützen.

2. Registrierung und Anmeldevorgang

Wenn Sie ein Konto registrieren oder sich anmelden, erheben und verarbeiten wir die personenbezogenen Daten, die zur Erstellung und Pflege Ihres Kontos erforderlich sind. Dies umfasst in der Regel:

• Kontaktdaten (E‑Mail‑Adresse, Mobiltelefonnummer).
• Identifikationsdaten (voller Name, Geburtsdatum, Adresse), sofern zur Identitätsprüfung erforderlich.
• Informationen zur Kontosicherheit (Benutzername, Passwort, Kontoeinstellungen und -limits).
• Verifizierungsdokumente, die Sie hochladen, um Identität oder Wohnsitz zu bestätigen.

Wir verwenden diese Informationen, um Ihre Identität zu überprüfen, Betrug zu verhindern, Kontoregeln durchzusetzen (z. B. ein Konto pro Person) und sicheren Zugriff auf Ihr Konto zu gewährleisten. Vor dem Abschluss bestimmter Vorgänge, wie Kontoaktualisierungen oder Auszahlungen, kann eine Verifizierung erforderlich sein.

3. Spiele und Softwareanbieter

Wir arbeiten mit Drittanbietern von Software zusammen, um Spiele und zugehörige Inhalte bereitzustellen. Wenn Sie mit diesen Spielen interagieren, verarbeiten wir technische und Nutzungsdaten, um das Spielen zu ermöglichen und ein faires Erlebnis sicherzustellen. Erhobene Informationen können enthalten:

• Spielprotokolle und Sitzungsdaten.
• Spielpräferenzen und -verlauf.
• Geräte‑ und Verbindungsinformationen, die für die Ausführung und Optimierung der Spielbereitstellung erforderlich sind.

Wir geben die minimal notwendigen Daten an die Anbieter weiter, um die Dienste zu ermöglichen. Die Anbieter sind vertraglich verpflichtet, diese Daten zu schützen und sie nur zur Dienstleistungserbringung, zu Tests und zur Einhaltung gesetzlicher Vorgaben zu verwenden.

4. Boni und Werbeaktionen

Zur Verwaltung von Boni, Freispielen und Werbeangeboten verarbeiten wir Kontenkennungen und Aktivitätsdaten, um die Berechtigung festzustellen und Werbegutschriften anzuwenden. Dies kann umfassen:

• Kontostatus und Verifizierungsinformationen.
• Einzahlungs-, Spiel‑ und Wettaktivitäten (soweit für die Bedingungen der Aktion relevant).
• Verwendung von Aktionscodes und Aufzeichnungen zur Kampagnenteilnahme.

Wir verwenden diese Informationen, um Aktionen zu prüfen, Missbrauch zu verhindern und die Einhaltung unserer Bedingungen sicherzustellen. Falls eine Marketingeinwilligung eingeholt wurde, können Sie diese jederzeit widerrufen.

5. VIP‑ und Treueprogramm

Die Teilnahme an Treue‑ oder VIP‑Programmen erfordert die Verarbeitung von Kontoaktivitäten zur Berechnung von Punkten, Stufen und Belohnungen. Wir erheben:

• Historie von Treuepunktegutschriften und -einlösungen.
• Status in Stufen und zugehörige Präferenzen.
• Kontaktdaten für direkte VIP‑Kommunikation, sofern zutreffend.

Wir speichern diese Daten zur Verwaltung des Programms, zur Verbesserung der Belohnungen und zur Gewährung relevanter Vorteile. Der Zugriff auf VIP‑Daten ist auf autorisierte Mitarbeitende und Partner beschränkt, die an der Programmdurchführung beteiligt sind.

6. Zahlungsbezogene und Kontoüberprüfungsdaten

Wir verarbeiten personenbezogene Informationen, die zur Verifizierung und Pflege von Konten sowie zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten wie Betrugsprävention und Identitätsprüfungen erforderlich sind. Dies kann Identitätsdokumente und Wohnsitznachweise umfassen. Solche Unterlagen bewahren wir nur so lange auf, wie es für die Verifikation, die Einhaltung gesetzlicher Vorgaben oder zur Beilegung von Streitigkeiten erforderlich ist.

7. Wesentliche Geschäftsbedingungen und Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf rechtmäßiger Grundlage, darunter:

• Erfüllung eines Vertrags (zur Bereitstellung und Verwaltung Ihres Kontos und unserer Dienste).
• Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen (z. B. Identitätsprüfung und Aufbewahrungspflichten).
• Berechtigte Interessen (zur Betrugsprävention, Plattform‑Sicherheit und Verbesserung der Dienste), wobei diese stets gegen Ihre Rechte und Freiheiten abgewogen werden.
• Ihre Einwilligung, sofern diese ausdrücklich eingeholt wurde (für Marketingmitteilungen, nicht erforderliche Cookies oder andere optionale Dienste).

Wir wenden geeignete Schutzmaßnahmen an und beschränken die Datenverarbeitung auf das für die jeweiligen Zwecke dieser Richtlinie notwendige Maß.

8. Mobile und technische Funktionen

Wenn Sie unsere Website oder mobile Anwendungen nutzen, erheben wir technische Informationen, die für Funktionalität und Sicherheit erforderlich sind, darunter:

• Gerätekennungen und Angaben zum Betriebssystem.
• IP‑Adresse, Browsertyp und Verbindungsdaten.
• Nutzungsanalysen und Leistungskennzahlen.

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um wesentliche Funktionen zu ermöglichen, Einstellungen zu speichern und die Leistung zu verbessern. Für nicht essenzielle Cookies holen wir, soweit gesetzlich erforderlich, Ihre Einwilligung ein und bieten Optionen zur Verwaltung Ihrer Präferenzen.

9. Sicherheit und Fairness

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch oder Offenlegung zu schützen. Zu den Maßnahmen gehören die Verschlüsselung von Daten während der Übertragung, Zugangskontrollen, Überwachung und regelmäßige Sicherheitstests. Der Zugriff auf personenbezogene Daten ist auf Mitarbeitende und Partner beschränkt, die diese zur Erfüllung ihrer Aufgaben benötigen.

Unabhängige Prüfungen und Fair‑Play‑Tests von Spielen und Systemen werden von autorisierten Prüfern durchgeführt. Wenn solche Prüfungen personenbezogene Daten erfordern, erfolgen sie unter Vertraulichkeits‑ und vertraglichen Schutzvorkehrungen.

10. Funktionen für verantwortungsbewusstes Spielen

Wir erheben und verarbeiten Daten zur Unterstützung von Tools für verantwortungsbewusstes Spielen, wie Einzahlungs‑ und Sitzungsbegrenzungen, Abkühlungsphasen und Selbstausschluss. Verarbeitete Informationen können Kontoaktivitäten und Limiteinstellungen umfassen. Diese Daten helfen uns:

• Ihre gewählten Limits oder Ausschlüsse anzuwenden und durchzusetzen.
• Ihnen maßgeschneiderte Unterstützung und Informationen zum verantwortungsbewussten Spielen bereitzustellen.
• Auf Anfragen zur Kontobeschränkung oder -löschung zu reagieren.

Wir können begrenzte Informationen zum Kontostatus mit relevanten Serviceteams teilen, damit Ausschlüsse und Beschränkungen beachtet werden.

11. Vor- und Nachteile (Datenschutzhinweise)

Wir bemühen uns, die Benutzerfreundlichkeit mit dem Datenschutz in Einklang zu bringen. Vorteile für Nutzer sind sicherer Kontozugang, personalisierte Erlebnisse sowie Zugang zu Support‑ und Tools für verantwortungsbewusstes Spielen. Mögliche Nachteile sind die Erhebung und Aufbewahrung personenbezogener Daten, die zur Kontoführung und zur Erfüllung regulatorischer Anforderungen notwendig sind. Wir versuchen, Risiken durch Datenminimierung, beschränkte Aufbewahrungsfristen und strenge Zugriffskontrollen zu mindern.

12. Allgemeine Informationen, Aufbewahrung, internationale Übermittlungen und Ihre Rechte

Datenaufbewahrung: Wir bewahren personenbezogene Daten nur so lange auf, wie es zur Erreichung der beschriebenen Zwecke, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder zur Beilegung von Streitigkeiten erforderlich ist. Die Aufbewahrungsfristen variieren je nach Datentyp und Zweck.

Internationale Übermittlungen: Daten können außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet oder gespeichert werden. Wenn Übermittlungen stattfinden, setzen wir geeignete Schutzmaßnahmen wie vertragliche Regelungen und technische Maßnahmen ein, um ein angemessenes Schutzniveau sicherzustellen.

Ihre Rechte nach den anwendbaren Datenschutzgesetzen umfassen:

• Das Recht auf Auskunft über die von uns über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten.
• Das Recht, die Berichtigung unrichtiger Daten zu verlangen.
• Das Recht, die Löschung zu verlangen (vorbehaltlich gesetzlicher und vertraglicher Einschränkungen).
• Das Recht, die Einschränkung oder den Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen zu verlangen.
• Das Recht auf Datenübertragbarkeit, soweit anwendbar.
• Das Recht, eine erteilte Einwilligung zu widerrufen, wenn die Verarbeitung auf dieser beruht.

Um eines dieser Rechte auszuüben oder Anfragen zu unseren Wir werden Ihre Anfrage innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Fristen beantworten. Sie haben außerdem das Recht, eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen.

Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren, um Änderungen unserer Praktiken oder gesetzlicher Anforderungen Rechnung zu tragen. Bei wichtigen Änderungen informieren wir Sie über den Kontobereich oder auf sonst angemessene Weise.