Verantwortungsvolles Spielen

Glücksspiel sollte eine unterhaltsame Freizeitbeschäftigung sein. Wenn Sie jemals merken, dass das Spielen Ihre Stimmung, Ihre Finanzen, Ihre Beziehungen, Ihren Schlaf oder Ihre täglichen Pflichten beeinträchtigt, ist das ein wichtiges Signal, einen Schritt zurückzutreten. Nachfolgend finden Sie praktische, urteilsfreie Hinweise und die Instrumente, die wir anbieten, um Ihnen zu helfen, sicherer zu spielen und bei Bedarf die Kontrolle zurückzugewinnen.

Tools (Einzahlungsgrenzen, Auszeiten, Selbstausschluss)

Wir bieten eine Reihe benutzerfreundlicher Werkzeuge, die Sie selbst in Ihrem Kontodashboard einstellen oder über unser Support-Team aktivieren lassen können. Sie sind dafür gedacht, Ihnen sofortige Kontrolle darüber zu geben, wie Sie spielen.

Einzahlungsgrenzen: Legen Sie tägliche, wöchentliche oder monatliche Einzahlungslimits fest, um zu steuern, wie viel Sie auf Ihr Konto einzahlen. Bei Verringerungen gelten die Limits sofort; Erhöhungen können eine kurze Abkühlungszeit nach sich ziehen.
Verlust- und Einsatzlimits: Beschränken Sie, wie viel Sie über festgelegte Zeiträume verlieren oder einsetzen können, um das finanzielle Risiko zu reduzieren.
Sitzungslimits und Auszeiten: Beschränken Sie, wie lange Sie in einer Sitzung spielen können, oder legen Sie kurze Pausen (von Tagen bis zu Wochen) fest, um die Aktivität vorübergehend zu unterbrechen.
Temporärer Selbstausschluss: Sperren Sie den Zugang zu Ihrem Konto für einen vordefinierten Zeitraum. Während des Selbstausschlusses erhalten Sie keine Marketingmitteilungen und Ihr Konto steht nicht zum Spielen zur Verfügung.
Dauerhafte Kontoschließung: Wenn Sie eine langfristige Lösung möchten, können Sie die dauerhafte Schließung beantragen. Die Wiedereröffnung eines geschlossenen Kontos erfordert in der Regel eine Verifizierung und eine vollständige Prüfung.
Wie Sie diese Werkzeuge aktivieren: Verwenden Sie die Einstellungen in Ihrem Kontodashboard oder kontaktieren Sie unser Support-Team; wir werden zügig und respektvoll auf Ihre Anfrage reagieren.

Sitzungserinnerungen oder Realitätschecks

Das Nachverfolgen von Zeit und Ausgaben hilft Ihnen, beim Spielen bewusste Entscheidungen zu treffen. Wir bieten konfigurierbare Sitzungserinnerungen und Realitätschecks zur Unterstützung eines achtsamen Spielverhaltens.

Automatische Erinnerungen: Optionale Pop-up-Erinnerungen können nach einem festgelegten Intervall (zum Beispiel alle 60 Minuten) erscheinen und die Spielzeit, den aktuellen Kontostand und das Nettoergebnis anzeigen.
Einstellbare Häufigkeit: Sie entscheiden, wie oft Sie erinnert werden möchten, oder Sie können vollständig auf Erinnerungen verzichten; wir empfehlen, Erinnerungen auszuprobieren, wenn Sie feststellen, dass das Spielen automatisch verläuft.
Schnellaktionen aus Erinnerungen: Jede Erinnerung enthält einfache Optionen, eine Pause zu machen, ein neues Limit zu setzen, eine Auszeit zu starten oder den Support zu kontaktieren.
Praktische Tipps: Legen Sie vor dem Spielen ein Zeit- und Ausgabelimit fest. Machen Sie regelmäßig Pausen, vermeiden Sie das Spielen bei Stress oder unter dem Einfluss von Alkohol oder anderen Substanzen, und versuchen Sie niemals, Verluste zurückzugewinnen.

Links zu Unterstützungsorganisationen

Wenn Sie zusätzliche professionelle Hilfe wünschen, führen wir eine sorgfältig zusammengestellte Liste nationaler und lokaler Unterstützungsdienste und Hotlines, die vertrauliche Hilfe anbieten. Dazu gehören Organisationen, die Beratung, Selbsthilfeangebote und telefonische Unterstützung in mehreren Sprachen, einschließlich Deutsch, bereitstellen.

Wenn Sie nicht wissen, wo Sie anfangen sollen, ziehen Sie diese Schritte in Betracht:

Wenden Sie sich an einen lokalen Glücksspielberatungsdienst oder eine Beratungsstelle, die vertrauliche und nicht wertende Beratung anbietet.
Sprechen Sie mit einem Gesundheitsfachmann oder einer vertrauenswürdigen Person, die Ihnen helfen kann, lokale Unterstützungsangebote und mögliche Behandlungswege zu erkunden.
Wenn Sie sich in einer akuten Krise befinden oder befürchten, sich selbst oder jemand anderem Schaden zuzufügen, nehmen Sie unverzüglich Kontakt zu den örtlichen Notdiensten auf.

Auf Anfrage können wir Ihnen Kontaktdaten anerkannter Unterstützungsorganisationen bereitstellen und werden Ihre Privatsphäre in allen Mitteilungen respektieren.

Unterschiede zu deutschland-spezifischen Standards

In verschiedenen Rechtsordnungen gelten unterschiedliche Regulierungsrahmen. Einige nationale Vorschriften legen strengere Begrenzungen für Einsätze, Werbung oder Bonusbedingungen fest als internationale Anbieter. Unabhängig vom regulatorischen Hintergrund ist es unser Ziel, hohe Standards beim Spielerschutz und verantwortungsvollem Spielen zu erfüllen.

Wir bieten die gleichen grundlegenden Spielerschutzinstrumente an, die in regulierten Märkten üblich sind: Einzahlungslimits, Auszeiten, Selbstausschluss, Realitätschecks und klare Regelungen zur Kontokontrolle.
Wo lokale Vorschriften strenger sind, finden Sie möglicherweise zusätzliche Schutzmaßnahmen auf Plattformen, die unter nationalen Lizenzen betrieben werden. Wenn Sie diese Schutzmaßnahmen bevorzugen, sollten Sie die Optionen vergleichen und die Umgebung wählen, die am besten zu Ihren Bedürfnissen passt.
Wir verpflichten uns zu klarer Kommunikation über unsere Instrumente für verantwortungsvolles Spielen, zu zeitnaher Unterstützung bei Anfragen zu Limits und Ausschlüssen sowie zu einer sicheren Handhabung von Kontoaktivierungen nach einem Selbstausschluss.

Zu erkennen, dass man Hilfe braucht, ist ein starker und positiver Schritt. Wenn Sie jetzt handeln möchten — setzen Sie ein Limit, nehmen Sie eine Auszeit oder sprechen Sie mit einem unserer Berater: Kontaktieren Sie unser Support-Team und wir unterstützen Sie zügig, respektvoll und vertraulich.